Цель дисциплины: формирование у магистрантов теоретических знаний в области управления качеством в транспортной отрасли, современной концепции менеджмента качества, о методах обеспечения и повышения качества транспортного обслуживания.
 | Задачи дисциплины: - исследование эволюции и многоаспектности категории «качество»;
- знакомство с теориями основоположников всеобщего управления качеством и с основными положениями научных школ управления качеством на транспорте;
- изучение принципов системного подхода к управлению качеством в транспортной отрасли, а также современных тенденций его развития;
- раскрытие сущности подхода к управлению качеством на основе международных стандартов ISO серии 9000;
- приобретение практических навыков по применению статистических методов контроля качества в управлении качеством работы.
|
|---|