Добрый день. уважаемые магистранты!
В данном форуме прошу оставить сообщение о присутствии (отписаться) с началом занятия.
2. Подключиться к видеоконференции
ЗАДАНИЕ:
1. Ознакомиться с материалом статьи "АДАПТИВНАЯ МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"
ССЫЛКА: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1760000571&tld=ru&lang=ru&name=175-184_Сигитова_М._А._Скрипаль_А._С..pdf&text=Система%20показателей%20качества%20транспортного%20обслуживания&url=https%3A%2F%2Ftogudv.ru%2Fmedia%2Fvestnik%2Farticles-2021%2F175-184_%25D0%25A1%25D0%25B8%25D0%25B3%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25B0_%25D0%259C._%25D0%2590._%25D0%25A1%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B8%25D0%25BF%25D0%25B0%25D0%25BB%25D1%258C_%25D0%2590._%25D0%25A1..pdf&lr=62&mime=pdf&l10n=ru&sign=518ad5d0be2f4c5ab93276ef3bc056a3&keyno=0&nosw=1&serpParams=tm%3D1760000571%26tld%3Dru%26lang%3Dru%26name%3D175-184_%25D0%25A1%25D0%25B8%25D0%25B3%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25B0_%25D0%259C._%25D0%2590._%25D0%25A1%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B8%25D0%25BF%25D0%25B0%25D0%25BB%25D1%258C_%25D0%2590._%25D0%25A1..pdf%26text%3D%25D0%25A1%25D0%25B8%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BC%25D0%25B0%2B%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25BA%25D0%25B0%25D0%25B7%25D0%25B0%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25B9%2B%25D0%25BA%25D0%25B0%25D1%2587%25D0%25B5%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B2%25D0%25B0%2B%25D1%2582%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25BD%25D1%2581%25D0%25BF%25D0%25BE%25D1%2580%25D1%2582%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B3%25D0%25BE%2B%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2581%25D0%25BB%25D1%2583%25D0%25B6%25D0%25B8%25D0%25B2%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%258F%26url%3Dhttps%253A%2F%2Ftogudv.ru%2Fmedia%2Fvestnik%2Farticles-2021%2F175-184_%2525D0%2525A1%2525D0%2525B8%2525D0%2525B3%2525D0%2525B8%2525D1%252582%2525D0%2525BE%2525D0%2525B2%2525D0%2525B0_%2525D0%25259C._%2525D0%252590._%2525D0%2525A1%2525D0%2525BA%2525D1%252580%2525D0%2525B8%2525D0%2525BF%2525D0%2525B0%2525D0%2525BB%2525D1%25258C_%2525D0%252590._%2525D0%2525A1..pdf%26lr%3D62%26mime%3Dpdf%26l10n%3Dru%26sign%3D518ad5d0be2f4c5ab93276ef3bc056a3%26keyno%3D0%26nosw%3D1
2. Дать ответы (в удобном для вас формате) на следующие вопросы:
1) Что в данной статье понимается под качеством транспортного обслуживания?
2) На каких основных положениях базируется экономическая теория качества транспортного обслуживания?
3) Каким особенностям необходимо уделять внимание при оценке качества транспортного обслуживания (при осуществлении грузовых перевозок)?
4) Перечислите показатели предварительной (внутренней) оценки качества (таблица 1)
5) Опишите, как проводится рейтинговая оценка показателей качества на основе мнений клиентов.
6) Дайте краткую характеристику двухступенчатой методике оценки качества транспортного обслуживания, которая представлена в данной статье.